新規営業は全てWEB任せで本業に注力 (株式会社モハラテクニカ 群馬県 精密板金加工)

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新規営業は全てWEB任せで本業に注力
株式会社モハラテクニカ様

株式会社モハラテクニカは、群馬県高崎市の精密板金加工屋さんです。 
ステンレス、アルミ、銅、真鍮、チタンなど様々な材質の精密板金を得意としており、半導体関連をはじめ、鉄道関係、エレベーター関係など、幅広い業界への納品実績をもっています。 今回はそんなモハラテクニカの代表取締役である茂原亮太さんにお話を伺ってきました。 

1. EMIDAS活用のきっかけ

2. EMIDAS・ホームページの活用メリット

WEBツールを活用するまでは、紹介で新規取引先を得る方法が主流で、そのためエリアも県内に偏りがちでした。 
しかしEMIDASやホームページを活用するようになった現在では、エリアやジャンルを問わず日々色々な問い合わせを受けるようになりました。
数年前に、ＮＣネットワークでホームページをリニューアルし、強みと得意技術を一目で分かりやすく伝えられるサイトになったことで、現在ではホーページから月4～5件、年間で50～60件もの問い合わせがあるといいます。更にそこから実際に受注に繋がる件数は年間10件ほど、金額にしておよそ数百万円。リピート受注に繋がることもあれば、また別の案件の相談をしてくることもあるといいます。
茂原社長は「歩きまわって営業していた方法では巡り合えなかった企業や業界と効率よく出会えるのがメリット 」だとお話ししてくださいました。

3. 成果を出すための取り組み

EMIDASの登録は新入社員に
今では1000件以上登録している技術製品ページですが、EMIDAS導入当初はなかなか重い腰が上がらず登録が進まなかったといいます。そこで、新入社員に研修の一環として技術製品ページを登録をしてもらい自身は登録内容のチェックをするという体制にしたところ入力が進み、問合せも増加。登録ページが増えていくことで、それまで低迷していたアクセス数も飛躍的に伸びたそうです。また、新入社員自身も製品や技術に関する知識が深まるという嬉しい副次効果も得られました。

難しい案件にも果敢に挑戦
WEBからの問い合わせが増えるにつれ、難しい案件の相談も多いといいます。
しかし、茂原社長は「なるべくどんな問い合わせにも対応したい。これは難しいかもという加工にもチャレンジをしてみると、うまく行った時にお客さんからの信頼感が段違いになる。そこに集中するためにも、WEBはうまく体制を整えて効率的にやる必要がある」と話します。難しい案件で勝ち得た信頼はその後のリピート受注に繋がっています。

4. WEBを活用した営業戦略

同社は現在社員40人規模の企業ですが、新規営業の担当はおらず今後社員を増やしていく中でも、その手法を変えるつもりはないといいます。 
言い換えれば、同社のように上手くWEBを活用することで、訪問や紹介が無くても新規顧客の獲得ができるということです。新規顧客の開拓のリソースがなくても、検索ワードさえきちんと設定しておけば向こうから見つけてもらえるだけではなく、思わぬ大手企業からのファーストコンタクトにも繋がるチャンスもあります。
もちろん全てが受注に繋がるわけではありませんが、必要なところにリソースを割くことができるため、「WEBを活用した営業の重要性は益々高くなっていく」と茂原社長は話します。

5. 今後の希望

同社は、5年後を目途に売り上げを1.5倍にする目標を掲げ、第2工場も増設予定だといいます。 
特に新入社員の世代は小さい頃からネットが身近にあり、若い世代のノウハウや自分たちにはできない発想を活かして、YouTubeやインスタグラムなどSNSコンテンツをより充実させていきたいと話します。トレンドに合わせた情報発信方法を常に模索しながら目標達成に向けて挑戦していきたいとお話ししてくださいました。

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